Más que un contenedor APQ: El valor de la formación
En Haladjian Industrial Solutions no nos limitamos a vender productos; nuestro verdadero trabajo es ayudar a empresas del sector industrial a mantener sus operaciones seguras y en regla. Uno de nuestros clientes, un gigante global de la higiene y la salud, opera con la máxima exigencia en la gestión y almacenamiento de materiales peligrosos.
Cuando esta empresa buscó una solución, no solo necesitaban un proveedor, sino un aliado experto que pudiera ofrecerles seguridad tanto en el equipo material como en el conocimiento.
¿Cuál era la situación inicial?
La necesidad del cliente era clara: requerían almacenar sus GRGs en un lugar seguro y acorde con las normativas, siendo el contenedor modular APQ la solución idónea para el almacenamiento de sus productos.
Con una inversión tan significativa e importante, la empresa necesitaba algo más que un presupuesto competitivo. Requerían la tranquilidad de trabajar con expertos. Sabíamos que la forma de destacar era ofreciendo un valor añadido innegociable que demostrara nuestra experiencia en seguridad, no solo en la venta de equipos.
Requisitos
La responsable de medio ambiente y prevención de riesgos del cliente, al igual que todos nuestros clientes, tenía requisitos esenciales:
– Garantía de cumplimiento: Un equipo APQ que asegurara el almacenamiento 100% legal y seguro.
– Confianza en el proveedor: Alguien con experiencia que supiera realmente cómo funciona la seguridad industrial.
– Un factor diferencial: La clave para elegir un socio que se preocupara genuinamente por su seguridad a largo plazo.
La solución
Nuestra propuesta fue sencilla pero potente: suministramos el contenedor modular APQ y, para demostrar nuestro compromiso, decidimos incluir una formación básica totalmente personalizada sobre cómo actuar en caso de un vertido accidental, un servicio valorado en más de 1.000 euros.
Nuestro responsable comercial, José Sesar, trabajó directamente con el equipo del cliente para la recepción del contenedor y para plantear la formación en base a sus necesidades y su situación. No fue una formación genérica; fue una capacitación práctica diseñada para la realidad del cliente, asegurando que su inversión en el contenedor estuviera respaldada por personal preparado.
¿Qué beneficios obtuvieron?
Nuestra solución no solo cumplió, sino que superó las expectativas del cliente:
– Equipo entregado y certificado: La empresa tiene ahora un almacenamiento seguro gracias al nuevo contenedor modular APQ, completamente funcional en tiempo récord.
– La formación cautivó al equipo: La sesión de capacitación fue un éxito rotundo. El equipo valoró muchísimo la personalización y la practicidad de la formación, confirmando el alto nivel de expertise de Haladjian.
– De valor añadido a necesidad recurrente: El resultado más importante fue que los responsables se dieron cuenta de que estas formaciones no son un extra, sino una necesidad recurrente para mantener sus altos estándares. Esto abrió la puerta a futuras colaboraciones.
– Un socio para el futuro: Al ir más allá de la transacción, Haladjian demostró ser un verdadero socio estratégico, listo para apoyar a la empresa con productos de seguridad de primer nivel (cubetos, agitador de líquidos, etc.) y con el conocimiento necesario para utilizarlos correctamente.
